来源_澄誉财务 发布日期:2024年01月19日
税务师延考能打印准考证了吗
【摘 要】本文分析了文化对营销的影响并提出了跨文化营销的策略，目的是提高营销人员的跨文化意识，提升企业形象，增强竞争力以迎接经济全球化的挑战。 【关键词】营销 跨文化意识 文化差异 经济全球化增进了国际间企业的合作。不同文化的接触不可避免地带来冲突和摩擦。强调文化重要性和促进理解商务贸易伙伴成为新的生意经，它使得商务合作变得困难，但往往又被忽视。所以有必要探讨跨文化意识的重要性，避免商务领域中的冲突，使合作双方达到双赢的目的。 一、文化的内涵和跨文化意识 荷兰心理学家Geert Hofstede认为文化是区分不同社会或群体成员的一种心理聚合程序（collective programming of the mind）。文化是一群人的生活方式，它在一群人中分享并用来区分不同的群体，具有鲜明的地域性和民族性。这种群体现象是可以习得的，持久的，也是有活力的。他不是个体行为，也没有好与坏之分。文化是一个综合概念，它涵盖了群体成员生活的方方面面。文化对其成员价值观和行为取向有一定的定向作用。价值观决定 好 和 坏 的定义。准则是成员间相互认可的对 好 与 坏 的理解。他们代表着可以接受的行为和在一定场合下对群体成员的期望。文化塑造人类行为，支配着人们的行动。文化是人的生存环境。人类生活的任何一方面无不受着文化的影响，并随着文化的改变而变化。也就是说，文化决定了人的存在：表达自我的方式、思维方式、行为方式、解决问题的方式、规�：徒ㄉ璩鞘械姆绞�、运输系统的组织和运行，以及经济 政府的关系和他们发挥作用的方式。人们的文化背景以深刻的和最微妙的方式影响着人们的行为。当不同文化背景的人接触时，他们各自的价值观、世界观决定了他们的行为的差异。在商务交际中很容易会产生疑惑、误解甚至是冒犯对方。自己也会失去获取有用信息的机会、时间和个人努力，最终失去商务合作的机会。 二、文化价值观的差异对商务活动的主要表现 第一个方面是对时间的理解。西方人把时间看作是线性的monochronotic . 第二个方面是在谈判的风格上，西方人谈判很直接，喜欢就事论事，往往谈判一开始就将自己的条件、要求和盘托出，然后再与对方讨价还价，也会认真核对细节。权距指数用来衡量人们对权利不平等分配的容忍度。指数高的社会强调机遇平等。不确定性规避指数反映社会成员对模棱两可或不确定性的容忍程度。该指数较高的文化往往难以忍受不确定性，因而个人对新思想或新行为持怀疑态度，人们往往借助于信念和习俗，以避免这种不确定性。个体主义指数反映人们为促进自我利益的行为取向。在集体主义文化中，个人目标服从于群体目标。环境因素让人们崇尚和谐的社会关系，强调 天人合一 理念。而在个体主义文化中，消费者认为个人目标更重要。强调个人奋斗，让人们崇尚对抗、竞争。人们直言快语，注重逻辑推理。刚性气质指数反应性别角色的划分程度。该指数较高的文化，往往呈现出男性占有主导地位，女性处于被支配的地位。Hofstede的研究虽然有局限性如：研究人员构成单一，研究对象只限于计算机行业，但给跨国企业的管理提供了理论框架，对现代企业的运作和管理也具有实际的指导意义。 三、文化对营销的影响 追求利益最大化是企业的最终目的，而把握营销中的文化差异问题是市场营销活动成败的关键�？绻笠档挠艿赜蛭幕钜斓闹圃�，受价值观、交流方式、行为规范、宗教信仰、风俗习惯等方面的影响。不同的价值观对时间、物质财富和风险持不同的理解和态度，也影响他们的消费行为和方式。西方人强调自我，追求生活质量。东方人讲究节俭，更多地为下一代考虑。沟通方式（语言和非语言）也是影响营销的因素之一。语言是文化差异最显著的特征，跨国企业的合作不能离开语言的交流。处在不同语系的语言有各自的符号和特点。西方语言一般讲究形式，注重形合；而东方语言注重意义的连贯也称 意合 。想要顺利交流就必须克服语言文字的障碍，理解语言背后深层次的含义。在推销产品发票到目标国时应在商品包装印有不同的文字。日本生产的相机说明书上印有英、法、日、中文简体字和繁体字就是一个成功的例子。 四、跨文化营销策略 市场营销策略组合理论指出，营销策略主要有产品发票，价格，促销，分销等构成。其中产品发票特色，售后服务，品牌商标，产品发票包装，分销环境，人员推广，公共关系等都体现着文化的内涵。营销人员可以按照目标国的文化特点或习俗来确定营销目标并选择适合的营销策略。 首先，企业在进入国际市场之前，应对新产品发票的开发、品牌、包装进行系统的规划。 定价策略也是营销中关键的一环，产品发票价格直接影响到企业的经济效益，跨文化营销中的产品发票定价涉及到很多因素，如定价目标、成本因素、市场需求和政府对价格的调控政策。 分销包括直接分销渠道和间接分销渠道。在不同国度进行分销时，根据不同中间商的性质、经营范围以及选择此种经销商的优劣来确定直接还是间接分销�？缥幕傧问街饕泄愀�、人员推销、销售推销和公共关系四种。这些是最基本的跨文化营销策略，随着市场环境发生变化，供给的增长远大于需求的增长，市场竞争更加激烈，竞争的焦点集中于对顾客的争夺和追求市场竞争的优势上。企业要应对日见复杂的商业问题，就应以创造客户价值为基点，坚持消费者导向的营销理念。从市场需求、商务谈判、产品发票定价、销售及佣金的确定着手，营销者应对文化差异保持敏感性和适应性，根据当地的文化因素特点，不断调整和改变营销策略，努力创新营销模式来适应市场的需求。 理解一种文化的复杂行为就像是学习一种外国语。他需要持续不断地努力去尝试和练习。在经济全球化的前提下，商务人员必须具备跨文化意识和交际技巧来避免交流中的误解，以获得企业核心竞争力。营销要以文化观念为前提，运用跨文化营销策略来提高营销能力，以文兴商，通过新闻广告，传统节庆，人文历史等文化促销，借助于文化特有的魅力扩大企业和产品发票影响，从而达到增强营销功能的目的。 参考文献： [1]李必强 敖楚斌：适应文化差异的国际市场营销对策。经济论坛，1999年第14期 [2]颜立新：企业在跨文化背景下的营销策略。管理与财富，2006年12期责任编辑：雨昕 企业市场营销战略选择——社会责任营销
一、赠品促销 【例】某超市2008年11月推出购买某品牌奶粉一罐赠送毛绒公仔的买赠活动。该品牌奶粉进价42元桶，售价76.05元/桶；毛绒公仔进价12元/个，售价24.99元/个，赠品由超市提供。促销当天共售出奶粉60罐，同时赠出毛绒公仔60个。以上均为含税价格，适用税率17%。 对于正价销售的商品按照正常销售商品处理，计算应缴税费如下： 应交增值税=76.05 (1+17%) 17% 60=663(元) (1)确认销售收入 借：现金 4563 贷：主营业务收入 3900 应交税费 应交增值税(销项税额) 663 (2)结转正价销售商品成本 借：主营业务成本 2520 贷：库存商品 2520 由于本例中所赠送的赠品为超市提供，属于超市的销售行为，不属于奶粉生产商的降价行为，因此必须计算增值税销项税额。 赠品应交增值税=24.99 (1+17%) 17％ 60=217.86(元) (3)赠品的会计处理 借：主营业务成本 937.86 贷：库存商品 720 应交税费 应交增值税(销项税额) 217.86 国税函[2008]875号文件中规定： 企业以买一赠 等方式组合销售本企业商品的，不属于捐赠，应将总的销售金额按各项商品的公允价值的比例来分摊确认各项的销售收入。 二、返券销售 返券销售是指顾客在购买一定数额的商品后获得商家赠送相应数额购物券的促销方式。返券销售极容易激发消费者连续购物的欲望，又不会使商家负担多余的税金，因此为大多数商家所喜爱。 依照《》中规定的稳健原则，在销售货物的同时应该对购物返券按或有事项的核算原则处理。企业在销售实现时将派发的购物券确认为 销售费用 ，同时贷记 预计负债 ；当顾客使用购物券时，借记 预计负债 ，贷记 主营业务收入 等科目，同时结转销售成本：若顾客逾期弃用购物券时，将 销售费用 和 预计负债 冲销。 【例】某商场2008年12月2l至27日举行圣诞节大型促销活动，促销期间凡在该商场购物的顾客满100元将获得50元购物返券，购物券只可在促销期间使用，逾期作废。促销当天实现现金销售收入320万元，当日发出购物券160万元，顾客实际使用购物券117万元。12月21日进行处理时，作分录如下(只对购物券进行处理，省略商品销售部分)： (1)发出购物券时 借：营业费用160万元 贷：预计负债160 万元 (2)顾客使用购物券时 借：预计负债1 17万元 贷：主营业务收入 100万元 应交税费 应交增值税(销项税额) 17万元 促销期满时，经统计共发出购物券总计1 100万元，收回900万元，作废200万元。 (3)对未使用作废的购物券作冲销分录如下： 借：预计负债200万 贷：销售费用200万 三、有奖销售 有奖销售也是商家经常采用的一种促销方式。有的采取顾客购物后凭销售凭证抽奖的方式，奖品多为实物类赠品。有的奖品隐藏在商品包装中，如 开盖有奖 等方式。如果赠品由厂家提供且未赠出的赠品也由厂家处理，则此时商家无需进行处理。若赠品由商家提供，则应将赠品作为一种 销售费用 ，在赠出商品时，借记 销售费用 ，贷记 库存商品 、 应交税费 应交增值税(销项税额) 科目。 有些情况下，赠品的取得还需要满足一定条件，如集齐某些数字或图案方可获得奖品等，这使得赠品的发出处于不确定状态。同样依据会计上的稳健原则，在商品售出的同时对赠品作 预计负债 处理。 当赠品发出时，应借记 营业费用 ，贷记 预计负债 ，借记 预计负债 ，贷记 库存商品 、 应交税费 应交增值税(销项税额) 科目；若赠品没有发出，作相反的分录，将 销售费用 和 预计负债 冲销。 实践中促销是商家的一把利器，尤其在目前结构性买方市场环境下，更成为经营中不可缺少的组成部分。 责任编辑：冠 证券交易印花税单边征收对股市影响的实证研究