来源_澄誉财务 发布日期:2024年01月19日
非居民企业股权转让案例分析
【摘要】企业培训体系是保证员工培训的重要载体和保障,构建一个先进、有效的培训体系,是企业人力资源工作者所要解决的首要问题。本文通过对石化公司员工培训体系进行探讨,并提出培训体系改进的对策。 进入21世纪,国民经济增长却使得石油消费量呈逐年递增趋势,加以国际油价屡创新高,使得供求矛盾日趋紧张。特别在入世以后,各石油巨头相继到我国拓展其业务,给我国石油企业带来不小的冲击。随着开放程度的不断加深,这种冲击会越来越大,无论从技术、管理,还是在人才资源上,我们都难以与之匹敌。在此激烈的市场竞争中,越来越多的企业意识到员工是企业最重要的资本,只有建立科学的员工培训体系,实施有效的员工培训,才能使人力资本不断增值进而增强企业竞争力,应付激烈的市场竞争。 1 培训理论综述 员工培训是指企业有计划地实施有助于员工学习与工作相关能力的活动,这些能力包括知识、技术或对工作绩效起关键作用的行为。培训的目的在于让员工掌握特定的知识、技术和行为,并且让他们将其应用于日常工作中,以改善工作态度,提高工作效率。所谓企业员工培训体系,是指围绕企业总体发展战略与人力资源战略,企业为帮助员工提高素质及与工作相关的技能,而对员工开展一系列培训活动及相应的管理活动的体系。人力资源是企业的第一资源,培训教育是一种投资,建立学习型组织,已成为社会的普遍共识,所以世界上成功的企业无不越来越重视对员工的培训,无不重视对员工进行终身教育。世界各国对人力资源培训的投资不断增加,培训教育日益制度化,培训教育职能日益专业化。凡此种种,皆表明培训教育的战略性地位在全球范围内的确立。 2 内部培训体系问题分析 (1)缺乏科学的培训理念 石化企业部分管理者对待培训随意性比较大,不能从企业战略管理的角度来看待培训,过分强调短期效应,使得培训缺乏长期、系统的战略支持,往往流于形式。另对培训内容的理解有失偏颇,或者认为培训就是组织理论学习和政治思想教育,或者就是把培训看作是 串串门,认认人,养养神 。在培训与现时工作发生冲突时,往往会把培训置于工作之后。部分员工培训学习意识也较为淡薄,重文凭、轻技能的问题也较为严重。 (2)培训内容针对性不强 从实践来看,石化企业在培训过程中,较多地把灌输知识、提高技能作为培训的全部或大部分,而较少涉及现代管理理念、员工的价值观以及人际交往等心理健康、心理适应等方面,这样就不能正确地分析员工缺少的是知识、技能,还是需要转变观念,因此造成培训的针对性不强,而对培训的内容造成负面影响,影响了培训的效果。 (3)培训方式方法单一 石化企业的员工在专业知识层次、工作经历和学习能力等诸多方面差异显著,接受单位安排的较为传统的 一锅烩 方式培训,在培训方式上仍偏重于课堂教学,培训时往往以教师为中心,缺乏培训双方的交流和沟通,造成因为个体差异而影响培训效果,浪费了宝贵的培训资源。这种传统的培训方式与员工的培训需求相差甚远,影响了培训效果。 (4)缺乏科学的培训反馈体系 普通员工对于培训后的反馈积极性不高,往往认为培训班的结束便是此次培训活动的终结;培训管理部门对于反馈的信息也没有严格要求,着力分析,使培训反馈难以为以后培训工作的展开提供借鉴。 3 培训体系改进 3.1 广泛开展员工思想政治教育 在各级各类培训办班中,广泛开展思想政治教育。员工思想政治教育要紧密结合企业和员工的实际,紧跟时代的特点,有针对性地分层次确定教育的内容和要求。突出胡锦涛书记科学发展观重要思想的教育,具体通过石油公司企业文化的教育来增强员工责任感,树立正确的世界观、人生观和价值观,做到诚信、勤勉、清廉、忠诚石化。 3.2 积极应对企业变革重组的各种挑战,加快各类高层次人才的培养步伐 人才资源是企业兴盛之基、发展之本,加快中高层经营管理人才、高层次专业技术人才和高级技能人才队伍建设是石油分公司员工教育一项重要而紧迫的工作。各类人才的培养,坚持重点人才重点培养、紧缺人才抓紧培训、优秀人才优先培训、后备人才超前培养的原则,坚持内培与外培相结合、内培为主的原则。 3.3 以提高现代化经营管理能力为重点,分层次开展各类经营管理人员培训 经营管理人员培训,主要围绕企业改革发展中的热点、难点问题,按照岗位能力要求,以管理知识与管理执行能力等为主要内容,提高管理创新、组织协调、决策和执行能力。 按照集团公司统一要求,参加集团公司、油品事业销售部举办的省市公司领导班子成员研修班、经营管理处长、人力资源处长、企业管理处长、党群处长、零管中心经理、物流中心经理、商业客户中心经理等培训班。按实际需要参加其他适应性培训,如企业师资培训、润滑油营销技术培训、计量管理培训等。 抓好对各级领导干部的培训工作。有目的针对我公司经营和人力资源开发等方面的问题,聘请国内有关专家学者做学术讲座和交流,重点介绍国有企业深化改革思路和方法、现代企业管理、企业发展战略、财务管理、人力资源开发等新知识。 3.4 优先加强零售系统员工队伍的培训,为加油站长效机制建设提供人才保障 销售企业的员工、固定资产主要集中在加油站,因此,为加油站管理建立长效机制势在必行。而建立长效机制的基础在提高员工的素质与能力,在石油公司用工总量中,劳务工占了三分之二,高中以下的年轻员工比例大,素质偏低,基本技能缺乏。随着终端网络工作的发展,集团公司对加油站管理的要求越来越高,系统内许多加油站经理的管理素质和管理水平也需进一步提高,随着国内成品油零售市场的全面开放,处于经营工作第一线的加油站站长是实现企业经营目标的重要保证,因此省公司将对已在岗的加油站经理进行再培训,并将继续举办后备经理培训班。 3.5 以提高岗位操作技能水平为重点,分层次举办各类技能人员的培训 加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。2010年要继续普及、扩大鉴定比例范围,重点培养高级技术工人,形成完善的技能人才体系。各专业中心要把工作重点放在基础工作上,重点培训中级工和高级工,争取中级工以上操作人员能占整个技术工人比例70%以上,使操作技术工人素质有整体提高。在此基础上选择成熟的力量强的个别工种,重点培养3-5名技师,70-100名高级工。适时组织符合技师条件的员工进行强化培训、考核,力争技师达5人左右,并试行首席技师制度,使其结构和总量趋于合理,逐步满足企业发展的要求。 4 结论 通过建立科学有效的培训体系,千方百计激发员工主动学习、提高素质的愿望,使学习和培训成为员工的主动要求,成为员工的自觉行为,成为员工增强生存和发展能力的必然选择。当所有的员工都勤奋学习、努力工作、爱岗敬业,为了共同的目标而奋发图强时,石化公司的企业管理才会真正提升。 参考文献 [1] 李桥,曲军.培训经理全书[M].深圳:海天出版社,2005. [2] 林泽炎.企业培训设计与管理[M].广东:广东经济出版社,2023. [3] 金元吉.经典培训宝库新颖培训法[M].广东:广东经济出版社,2004. [4] 李剑.人力资源管理实务必备手册[M].北京:言实出版社,2004. [5] 余凯成.人力资源开发与管理[M].北京:企业管理出版社,2023. 【】 责任编辑：lcl 对我国女职工退休年龄问题的思考
【摘要】家电连锁店分销是与网上商城直销是海尔集团的两大主要营销模式,但这两种营销模式自身却存在着相互争抢客户、相互损害利益的矛盾,这就势必需要设计一套解决这个矛盾的方案,实现两种营销模式的共赢。 【关键词】分销 直销 海尔 营销模式 随着社会主义市场经济的发展,企业的营销模式正朝多元化方向发展,作为我国民族产业的龙头企业之一的海尔集团自然也不例外,分销与直销就是海尔集团两种主要的营销模式。 所谓分销,就是利用分销商的资源进行商品销售的营销模式�：６诺姆窒绞绞峭ü椴既鞯氐墓�、大中、苏宁等家电连锁零售商,实现商品的销售。这是海尔集团的主力营销模式。 所谓直销,是指直销企业在固定营业场所之外直接向最终消费者推销产品发票的经销方式�：６诺闹毕绞绞峭ü渫仙坛莣ww.ehaier.com,借助电子商务实现产品发票的营销。 与很多企业一样,海尔的这两种营销模式存在彼此争夺客户、相互损害利益的矛盾。如何解决这个矛盾,使两种营销模式达到共赢,是摆在海尔集团面前的一个迫在眉睫的问题。 对于一个企业来说,其产品发票的消费者总数是相对一定的,然而,这些消费者之间却存在着很大的差别,其中一个重要的差别就是就是消费方式偏好的不同:有的消费者习惯于 眼见为实 的消费模式,这部分消费者显然就是分销模式的重点关注对象;有的消费者倾向于快速、便捷的消费方式,比如通过电子商务来实现商品的购买,这些消费者就必然是网络直销模式的关注对象。 可见,分销和直销在消费者市场上还是存在一定差异的,要避免这两种营销方式相互抢客户,最重要的是充分发挥两种营销方式各自的优势,使其在其自身消费者市场中发挥其应有的吸引力,最大程度地满足其各自消费者群体的消费需求,从而达到两种营销模式共赢的目的。 对与海尔集团来说,家电连锁店分销与网络直销两种销售模式各有特点,我们必须根据其自身特点分析其各自营销策略的选取以及如何实现两种营销方案的共赢。 第一,对于分销模式,应该充分重视其主力销售模式的作用。 作为海尔集团的主力营销模式,分销的作用举足轻重。然而,由于其必须借助国美、大中、苏宁等家用电器连锁商,必然使得海尔自身的利润空间受到一定的限制。所以,海尔应该充分发挥分销的优势,一方面通过销售现场产品发票促销员的介绍,加强产品发票功能的宣传力度;另一方面通过采取与消费者面对面互动、举行邀请消费者现场亲身体验等活动,加大对产品发票的宣传力度。这一系列措施的目的,是利用分销的优势充分吸引其消费群体的关注,以提高产品发票销售量,从而最终达到达到增加销售利润的目的,以保证主力销售模式对企业生存与发展的贡献。 第二,对于其网上商城的直销模式,应该扬长避短。 一方面要充分发挥其快速、便捷的销售优势,以充分吸引其需求群体:首先,必须保证其网上商城中商品的齐全性。偏好网络直销模式的消费者大多是因为没有时间去分销店(家电连锁店)采购,网上商城如果不能给他们提供与分销店同样丰富的商品,必然会失去这部分消费者。其次,必须加强对产品发票配送的管理。通过采用海尔集团自身配送网络与第三方物流公司配送相结合的配送体系,实现售出产品发票的快速、准确配送。 另一方面要采取一定的措施,消除其消费群体的后顾之忧:其一,必须保证网络支付的安全性。通过与网上银行系统的合作,实现网上支付的安全性。其二,加强售后服务管理。与在商场购买相比,在网上购买普遍存在着网络图片与实际产品发票的偏差,这就必须保证退货、换货体系的健全。另外,还要保证对售出产品发票的维修等售后服务,使得网上直销商品与家电分销店售出的商品享有同样的售后服务。 通过以上两方面的措施,锁定并稳定网络直销的消费群体。 第三,借助其他公司的营销策略,采用 仓储共享、争而不夺 的方针。 仓储共享 就是网上商城直销运营商使用分销商的仓库,同时向分销商支付一定的费用。这样就解决了网上直销商的仓储问题:既节约了直销商的成本,又充分利用了分销商的资源,同时还使直销商的仓储成本转化为了分销商的利润,以达到共赢的目的。 争而不夺 指的是为了解决分销商与直销商争夺终端客户拼价格的问题,强调双方要与竞争对手去 争&rdquo1473 不夺 是指如果分销商和直销商发生了争夺终端客户的情况,双方不能恶性地拼折扣,而是双方共同去争这个客户,共同分配利润,实现 一方让市场但不让利润 的双赢模式。 对于海尔集团而言,要做到 争而不夺 ,实质上还是发挥其自身的优势,使其在其自身消费群体中发挥应有的吸引力,最大程度地满足其各自消费群体的消费需求。 综上所述,海尔集团分销与直销两种营销模式在消费者市场上是互补的,只要从根本上分别加强两种营销模式的管理,最大程度地发挥各自的优势,满足其各自消费者的需求,就一定可以解决相互争夺客户,相互损害利益的矛盾,并达到共赢的营销目的。 【】 责任编辑：老A 境外企业营销中心:拓展进出口渠道新模式